Conditions Générales de Vente (CGV) – pcportable.ma

Article 1 : Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre pcportable.ma et tout client procédant à un achat sur le site.

En validant une commande sur pcportable.ma, le client accepte ces CGV sans réserve. Aucune condition particulière du client ne peut prévaloir sur ces CGV, sauf acceptation écrite et formelle de pcportable.ma.

Article 2 : Responsabilité du Client

En tant que revendeur de produits informatiques, pcportable.ma ne fournit pas de services de conseil technique ou d’assistance pour définir les besoins du client. Il appartient au client de choisir les produits adaptés à ses besoins et de vérifier leur compatibilité avec son usage.

La responsabilité de pcportable.ma est strictement limitée à la fourniture des produits commandés. Toute prestation supplémentaire doit faire l’objet d’un accord écrit distinct.

Article 3 : Commandes

3.1 Prise en charge des commandes

Le client passe commande sur le site pcportable.ma après avoir consulté les descriptions des produits. Une commande est considérée comme ferme dès sa validation par le client.

3.2 Acceptation et modification des commandes

pcportable.ma se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de stock, d’erreur manifeste ou pour toute autre raison légitime. Toute modification de commande sera soumise à acceptation et confirmation par pcportable.ma.

Article 4 : Livraison

4.1 Délais et conditions de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à indemnisation.

Le client est responsable de la marchandise dès sa réception. En cas de problème (produit manquant, endommagé, erreur), le client doit signaler toute anomalie sur le bon de livraison et en informer pcportable.ma immédiatement. Passé un délai de 24 heures après réception, aucune réclamation ne sera acceptée.

Article 5 : Installation et services

pcportable.ma n’assure pas l’installation ou la mise en service des produits. Toute demande d’assistance doit être formulée séparément et peut faire l’objet d’une facturation spécifique.

Article 6 : Garantie et retour

6.1 Garantie des produits

Les produits vendus sur pcportable.ma bénéficient de la garantie du fabricant. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une modification du produit.

6.2 Conditions de retour

• Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 5 jours après réception pour une erreur de livraison, et 10 jours pour un produit défectueux.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, avec tous ses accessoires.
• Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de pcportable.ma.

Article 7 : Responsabilité et assurances

pcportable.ma ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits vendus. Le client est tenu de souscrire les assurances nécessaires pour se protéger contre d’éventuels dommages.

Article 8 : Prix et Paiement

8.1 Prix

Les prix affichés sur pcportable.ma sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les prix sont susceptibles de modification sans préavis, mais restent ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

8.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue selon les options disponibles sur pcportable.ma :

• Paiement à la livraison
• Paiement sécurisé par carte bancaire
• Virement bancaire

Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.

8.3 Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne :

• L’exigibilité immédiate des sommes dues, y compris pour les factures non échues.
• Des pénalités de retard de 10 % par an sur les montants impayés.
• La suspension de toute livraison en cours.

Article 9 : Annulation de commande

Toute commande validée est ferme et définitive. Une annulation peut être acceptée sous conditions et peut donner lieu à des frais d’annulation de 5 % du montant de la commande.

Article 10 : Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de pcportable.ma jusqu’au paiement intégral de la commande. En cas de non-paiement, pcportable.ma peut exiger la restitution immédiate des produits aux frais du client.

Article 11 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront compétents.